成都天府软件园：智慧化赋能园区发展

26-05-10 分类：产品中心 阅读(3276)

成都天府软件园通过创新构建“园区+物业”体系与智慧化赋能两大核心举措，推动园区高效运营与产业升级，具体实践如下：

一、创新构建“园区+物业”体系，提升基础服务效能

1. 统筹管理，良性竞争驱动服务升级天府软件园公司作为整体统筹方，引入成都高投世纪物业、深圳市科技园物业等多家第三方企业，形成“园区统筹+物业执行”模式。通过横向对比考核与纵向延伸培训，构建良性竞争环境：

• 考核机制：覆盖安全生产、企业服务等细节，采用现场检查、线上满意度调查、第三方抽查及业务培训等形式，年度评选优秀物业并表彰，末位淘汰机制强化服务压力。
• 服务创新：物业企业结合区域特点推出特色服务。例如，B区物业通过“人脸识别”技能培训，实现门岗对车主辨识率30%、包月车位车主100%的精准服务；C区和D区物业在交通枢纽位置采用可移动红绿灯与标准化手势指挥，应对早晚高峰车流；针对企业需求，提供夜间护送、管家式托管等服务。

2. 案例成效：企业与员工双向认可

• 成都育碧电脑软件有限公司行政经理李佳表示，园区保安能快速识别员工身份并协调事务，暴雨、疫情期间服务贴心。
• 物业企业通过精细化服务提升客户黏性，形成差异化竞争力，推动整体服务水平提升。

图：天府软件园物业人员通过标准化手势指挥交通，缓解早晚高峰压力二、智慧化赋能园区发展，打造全场景服务体系

1. 构建“黑科技+智慧园区”管理模式自2014年入选国家首批智慧软件园试点以来，天府软件园逐步建立覆盖“生态、生产、生活”的信息化服务体系：

• 微园区平台：集成资讯、支付、停车、活动报名等功能，累计注册用户超10万，日均服务3万余次，疫情期间扫码通行367万人次。
• 智慧停车系统：优化车位管理，减少寻位时间，提升通行效率。
• 公共技术平台：联合华为设立“软件开发云创新中心”，助力334家企业上云，降低技术成本。
• 园区智慧运营中心（IOC）：整合监控、消防、强电等设施数据，实现全局事件管理与决策支持。

2. 疫情应对：科技助力精准防控

• 复工管理：通过自研程序在线收集企业复工台账，结合“5G热成像测温系统”提升检测效率。
• 减租政策落地：开发“疫情减租系统”，实现申报、审批全流程电子化，减少人员接触。

3. 未来规划：拓展智慧管理边界

• 计划建设智慧孵化器、智慧能源管理、园区大数据平台等项目，进一步优化软件产业发展环境。
• 以中国软件名园高质量发展指标为指导，助力成都高新区打造世界一流高科技园区。

图：天府软件园智慧运营中心（IOC）实时监控园区运行数据三、智慧化与物业体系协同效应

• 管理效率提升：通过物联网与大数据技术，园区实现跨区域、跨企业的资源统筹，降低运营成本。
• 服务体验优化：物业企业借助智慧工具（如人脸识别、移动红绿灯）提升服务精准度，员工满意度显著提高。
• 产业生态完善：智慧平台促进企业间技术交流与合作，形成“创新-孵化-产业化”闭环，助力园区高质量发展。

总结：天府软件园通过“园区+物业”体系与智慧化建设的双轮驱动，不仅解决了多园区管理难题，更以科技赋能推动产业升级，为全国智慧园区建设提供了可复制的标杆案例。