来也科技发布RPA应用指南，提供企业数字化转型解决方案

26-05-10 分类：产品中心 阅读(56)

来也科技联合电子政务理事会发布国内首本RPA行业应用指南《新智能·新效率，智慧中国机器人流程自动化应用指南》，为企业和政府提供数字化转型解决方案，涵盖技术原理、应用场景、案例实践及人才培养体系。

一、RPA技术核心价值与行业定位

机器人流程自动化（RPA）通过模拟人机交互，将基于规则的重复性任务（如邮件处理、数据核对、文件生成等）自动化执行。其核心优势在于：

• 敏捷高效：快速部署，无需改造现有系统，缩短数字化转型周期。
• 成本可控：降低人力成本，减少人为错误，提升运营效率。
• 技术融合：与AI结合后，可处理非结构化数据（如文本、图像），实现从“自动化”到“智能化”的跨越。

来也科技董事长汪冠春指出，RPA已成为企业数字化转型的“关键技术趋势”，尤其适合需要处理高重复性、标准化流程的行业场景。

图：RPA技术模拟人机交互流程

二、《RPA应用指南》内容框架与核心贡献

作为国内首本RPA行业指南，该书由七大章节构成：

1. 效率提升新动能：分析数字化转型背景下的RPA需求。
2. RPA平台应用：解析技术架构与功能模块。
3. RPA+AI融合：探讨智能自动化在复杂场景中的应用。
4. 行业实践：覆盖金融、政务、制造等领域的落地案例。
5. 企业案例：展示来也科技服务世界500强客户的经验。
6. 人才培养：提出“产学研”结合的RPA+AI人才培训体系。
7. 未来展望：预测智能时代中国企业转型趋势。

核心价值：输出来也科技服务超100家头部企业的实践洞察，为政府和企业提供从技术选型到场景落地的全流程参考。

三、RPA+AI：企业数字化转型的“双轮驱动”

来也科技副总裁翁嘉颀强调，RPA与AI的融合突破了传统自动化局限：

• 数据打通：从结构化数据扩展至非结构化数据（如合同文本、语音交互），实现全链条自动化。
• 场景深化：在财务、HR、客服等场景中，RPA+AI可完成发票识别、智能问答、流程审批等复杂任务。
• 生态构建：通过UiBot开发者社区和培训体系，推动技术普惠化。

数据支撑：

• UiBot平台下载量超100万次，注册用户20万+，建立开发者生态。
• 客单价范围从十万元至数百万元，2019年回款较2018年增长4倍。

四、行业应用实践与标杆案例

《指南》详细拆解了RPA在重点行业的落地模式：

• 金融行业：某银行通过RPA实现反欺诈检测自动化，处理效率提升80%。
• 政务领域：某地方政府利用RPA优化审批流程，缩短办理时间70%。
• 制造业：某企业部署RPA供应链管理系统，库存周转率提高25%。

代表性企业案例：

• 世界500强客户：覆盖金融、零售、物流等领域，部署机器人数量从几十到上千不等。
• 定制化开发：根据企业需求提供“RPA+AI+低代码”综合解决方案。

五、人才培养体系：支撑长期转型需求

来也科技联合高校、协会和社区构建三维培训框架：

1. 课程开发：推出RPA+AI认证课程，覆盖基础操作到高级开发。
2. 实践平台：通过UiBot社区提供真实项目案例，支持开发者实战演练。
3. 人才输出：与软件人才协会合作，定向培养企业急需的复合型技术人才。

目标：解决国内RPA+AI人才缺口，为数字化转型提供持续动力。

六、未来布局：深化场景与行业解决方案

汪冠春透露，来也科技将聚焦两大方向：

1. 技术融合：强化RPA与NLP、计算机视觉等AI技术的集成。
2. 行业深耕：在金融、政务、医疗等领域推出垂直解决方案，提升场景适配性。

产品矩阵：

• UiBot：RPA业务自动化平台，支持跨系统操作。
• 吾来：智能对话机器人平台，覆盖企业级客服、营销场景。

七、市场前景与挑战

• 增长潜力：全球RPA市场规模预计2025年达140亿美元，中国增速领先。
• 核心挑战：企业认知不足、技术融合难度高、人才短缺。
• 应对策略：通过《指南》普及知识，通过生态合作降低应用门槛。

结语：来也科技《RPA应用指南》的发布，标志着中国RPA行业进入标准化、规模化发展阶段。其提出的“技术+场景+人才”三维模式，为企业和政府提供了可复制的数字化转型路径，有望推动智能自动化在中国市场的全面普及。