Forter宣布推出Smart Payments解决方案 帮助企业提升数字商务转化率和营收

26-05-10 分类：产品中心 阅读(65241)

Forter于2022年2月17日推出Smart Payments解决方案，旨在通过优化支付流程帮助企业提升数字商务转化率和营收。具体分析如下：

• 核心功能与技术创新

  动态3D Secure (3DS) 优化：仅在必要时触发强客户身份验证（SCA），减少支付摩擦。例如，Forter通过用户画像和机器学习分析交易风险，仅对高风险交易要求额外验证，避免对低风险交易增加步骤。

  合规性简化：帮助企业满足欧洲经济区（EEA）支付服务指令二（PSD2）等法规要求，利用豁免政策最小化身份验证比例，同时确保交易安全。

  可视化报告：提供3DS建议、失败率、转化率及业务影响的实时数据，帮助企业优化决策。

• 解决行业痛点

  减少交易放弃：Forter研究显示，18%的美国购物者因流程复杂放弃交易。Smart Payments通过简化验证流程降低购物车放弃率。

  平衡安全与体验：传统3DS对每笔交易强制验证，增加摩擦；而Smart Payments仅对必要交易验证，既保障安全又提升用户体验。

  避免误拒合法用户：通过智能调整交易流程，自动恢复因误判被拒绝的交易，减少潜在营收损失。

• 技术实现方式

  机器学习与用户画像：分析历史交易数据、用户行为模式，构建风险评估模型，动态决定是否触发3DS。

  豁免政策利用：针对PSD2法规，识别符合豁免条件的交易（如低风险、订阅服务、小额支付等），减少验证需求。

  实时决策引擎：在交易瞬间完成风险评估，确保流程无缝衔接，避免延迟影响用户体验。

• 企业收益与案例

  提升转化率与营收：ASOS等企业通过Smart Payments挽回因流程复杂而流失的收入，实现“立竿见影”的效果。

  合规成本降低：自动化合规流程减少人工审核，降低运营成本。

  竞争优势增强：简化支付体验吸引更多用户，尤其在PSD2严格监管的EEA市场，帮助企业脱颖而出。

• 市场背景与需求

  数字商务增长：2021年全球电子商务交易额超8.7万亿美元，但企业因决策差距和流程摩擦未能充分挖掘营收潜力。

  监管压力：PSD2等法规强制实施SCA，但传统3DS方案导致用户体验下降，企业需智能解决方案平衡安全与便利。

• 高管观点与战略

  Forter首席执行官Michael Reitblat强调，Smart Payments取代“一刀切”的3DS流程，通过智能决策为绝大多数用户提供简化体验，同时帮助客户提高营收。

  该方案体现Forter“以业务成果为导向”的理念，通过技术创新解决客户核心痛点。

总结：Smart Payments通过动态优化3DS验证、自动化合规及智能风险评估，帮助企业在保障安全的同时提升转化率，尤其适用于PSD2严格监管的EEA市场。ASOS等企业的成功案例证明，该方案能有效减少交易放弃、挽回流失营收，成为数字商务领域的重要竞争力工具。