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企业智能商务服务系统技术解决方案

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电子商务环境下智能化CRM应用的研究和探索CRM的智能化是CRM所追求的一个重要目标,其中,呼叫中心和商业智能是CRM智能化的两个典型应用模式,现代呼叫中心是采用计算机电话集成技术(ComputerTelephoneIntegration,

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